善用巧劲惠民生(一线行走)

发布时间:2024-05-20 20:54:24 来源: sp20240520

  基层干部要善用巧劲惠民生,汇聚多方力量,寓基层治理于广泛的服务之中,事无巨细,久久为功,解决好群众的急难愁盼

  

  “有事有烦恼,茅圻找巧巧。”记者在湖北省鄂州市梁子湖区东沟镇茅圻村采访时,多次从村民嘴里听到这句顺口溜。

  “巧巧”名叫余巧,是名90后姑娘,茅圻村党支部委员、村委会委员,曾担任茅圻村的网格员。过去,她把网格工作想得很简单——“每天在村里‘晃一晃’就行了”。一天,她像平常一样在村里走访,见一位老婆婆坐在家门口吃药。上前询问才得知,她并未生病,却把快过期的药当营养品吃,因为“花钱买的,丢了浪费”。

  劝下老人后,余巧仍觉后怕。茅圻村有10多个自然村,常住人口800多人。在村里工作的这几年,她帮助过许多村民,但面对村民复杂多元的需求,越来越感到力不从心。“一个人力量有限,发动更多人参与,才能为群众提供精细化服务。”余巧想。

  在村两委支持下,余巧在村里发起成立了志愿服务团队。最初,志愿者们主要帮助村里行动不便的老人代办、代修;在外务工的村民想看看家中的父母,他们就去帮忙打通视频电话;老人的药吃完了,他们便帮忙购买,并一一交代清楚用药说明;村民家里东西坏了,他们免费上门修理……

  慢慢地,志愿服务团队帮助村民解决的事情越来越多,吸纳了村医、维修能手、学生、个体经营者等热心志愿者加入。随着团队不断壮大,他们将志愿者按对应网格划分重组,安排轮值接访、定时碰面。志愿服务团队服务内容也不断丰富,既有代办、维修,又可为村民介绍工作、介绍对象,还能帮助调解家庭邻里纠纷。目前,鄂州已在全市推广该志愿服务模式。

  打通基层治理的“最后一公里”,关系每家每户的切身利益。如何协调各方力量,进一步优化便民服务,怎么把好政策更便捷地送到群众身边,是提升基层治理能力绕不开的课题。从发现问题、倾听诉求,到探索好思路、好办法,再到发动群众参与,基层干部要善用巧劲惠民生,汇聚多方力量,寓基层治理于广泛的服务之中,事无巨细,久久为功,解决好群众的急难愁盼,实现基层治理与经济发展、民生改善的良性互动。

  (作者为本报湖北分社记者)  

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  《 人民日报 》( 2024年03月12日 11 版)

(责编:杨光宇、胡永秋)