中国饭店协会倡议:OTA平台持续优化入境人员支付体验

发布时间:2024-06-16 16:47:34 来源: sp20240616

   中新网 北京3月12日电(中新财经记者 宋宇晟)中国饭店协会12日发布《关于便利外籍人员来华住宿服务的倡议书》。

  倡议书指出,随着全球经贸发展,国际航线航班有序恢复,预计2024年入境人数将会持续增长。住宿业作为重点民生服务领域,要不断助力提升入境旅游便捷度和满意度,为丰富和提升国家旅游形象作出积极贡献。

  中国饭店协会倡议,全国住宿企业加强与国际标准接轨,提升国际化水平,优化境外预订渠道管理,便捷国际卡支付,有条件的企业开通国际长途、国际电视频道,提供中英文点菜服务,完善店内中英文标识等。

  同时,优化为来华人员提供的当地公共交通、文化习俗、餐饮美食等旅游信息咨询服务。针对境外来华人员需求,设计推出更多国际化程度高、中国特色明显的服务和产品,大力弘扬中国文化、中国服务、中华美食。OTA平台持续优化入境人员的线上线下预订和支付体验。

  倡议书还提及,强化涉外服务培训。加强服务人员英语口语、涉外接待、海外风俗等方面的培训。补齐涉外接待人员、管理人才短板,探索与定点院校合作,建立入境旅游接待人才培养基地,持续夯实人才基础。(完) 【编辑:刘湃】