36家机场获评服务质量优秀机场

发布时间:2024-05-20 21:10:47 来源: sp20240520

  本报北京4月18日电  (记者邱超奕)中国民用机场协会等机构日前发布的《2023年民用机场服务质量评价报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,全国有北京大兴、青岛胶东、长沙黄花、石家庄正定等36家机场获评服务质量优秀机场,宜昌三峡、赤峰玉龙等13家机场获评服务质量单项优秀机场。

  《报告》显示,2023年,机场服务工作呈现多方面亮点:各机场加强与航空公司、空管等部门协调联动,全年航班正常率达87.8%,较2019年提高6.15个百分点,临时取消航班同比减少39.3%;千万级机场通过改善机位布局、优化廊桥操作、加强协调配合、应用科技手段等多种方式,累计增加靠桥航班15万架次,平均靠桥率提升3.41个百分点;各机场积极创新“民航+旅游”服务产品,开拓运营旅游精品航线,丰富航线网络,推出团队专属保障服务等;各机场进一步规范投诉处理流程,将投诉较多的服务环节列为专项治理内容,并及时落实整改计划。

  《 人民日报 》( 2024年04月19日 06 版)

(责编:白宇、卫嘉)